~チームの人間関係をより円滑にするために~ 信頼関係構築・コミュニケーション研修

ねらい

テレワーク導入により職場内・組合内での直接コミュニケーションは減少の一途をたどっています。しかし、オンラインであってもコミュニケーションを取る事はなくなりません。そして「会わない」からこそ信頼関係構築もこれからの世の中では非常に重要になっていきます。この研修では信頼関係構築のためにどのようにコミュニケーションを取りことが重要なのか、相手想いに考え、日々の様々な場面におけるコミュニケーションに活かしていただきます。

オンライン研修では3人前後の小グループミニワークで実際にコミュニケーションを楽しくとりながら終始楽しい雰囲気で学んでいただきます。ZOOMを使ったオンライン研修でもブレイクアウトルームを1つのセッションで5回前後入れ受講生同士のコミュニケーションの中と講義中のキーワードを基に学んでいただきます。



ポイント

    • わかりやすくシンプルなキーワードや使いながら学びを深めていきます
    • 当たり前に行っている日々のコミュニケーションを振り返るよい機会となります
    • 難しいことではなく「今日からできるコツ」を伝えるので実践にすぐに生かせます

カリキュラム案

★セッション1 効果的にコミュニケーションを取るために
意識をしたい「ポジショニング」と「テンションあわせ」/コミュニケーションを取る時には集中力が必要?!/忘却への対抗策(メモ×インパクト)

★セッション2 コミュニケーションと五感の関係
挨拶は相手の耳と「目」に対するコミュニケーション?!/コミュニケーションしている相手に安心感を与える動作とは/簡単笑顔トレーニング/笑顔で話す事の知られていない効果とは

★セッション3 信頼関係構築の3ステップ
簡単3ステップを覚える/人間が不安を感じる時とは/コミュニケーションで安心感を与え続ける重要性/信頼関係の難しさは「信頼関係を構築した後」に訪れる

★セッション4 同僚との関係を良くする対話法
※特に部下・後輩との関係を良くする時に効果的です
同僚(部下・後輩)が嬉しくてモチベーションがあがる成長度や貢献度の話/「認める事」と「褒める事」の違い/「またこの人と話したい」と思われる対話法とは/会話パターンを柔軟にする重要性(いつも論理的な会話は要注意)  

【おススメの対象者】
・組合員とコミュニケーションをとることの多い組合執行委員
・初めて後輩ができる2年目~5年目くらいの組合員
・接客など人と関わることが多い職責を持つ組合員

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