ねらい
テレワーク導入により職場内・組合内での直接コミュニケーションは減少の一途をたどっています。しかし、オンラインであってもコミュニケーションを取る事はなくなりません。そして「会わない」からこそ信頼関係構築もこれからの世の中では非常に重要になっていきます。この研修では信頼関係構築のためにどのようにコミュニケーションを取りことが重要なのか、相手想いに考え、日々の様々な場面におけるコミュニケーションに活かしていただきます。信頼関係構築のために今からできることをシンプルかつ明瞭に学んでいただきすぐに実践できるプログラムとなっています。
よくあるお悩み
- オンラインが主流になって組合内でのコミュニケーション量が減り、信頼関係が築けているか不安になる
- Z世代との信頼関係がとても難しい。どのようにすればよいかがわからない
- そもそも信頼関係ってどのような状態なのかがいまいち具体的に腑に落ちていない
研修の特徴
- ペアワークを行いながら楽しく信頼関係構築のイメージを明確につかんでいただきます
- わかりやすくシンプルなキーワードや使いながら学びを深めていきます
- 難しいことではなく「今日からできるコツ」を伝えるので実践にすぐに生かせます
カリキュラム案
| 1 |
アイスブレーク 講師自己紹介/人間関係の重要性 |
講義 |
|---|---|---|
| 2 |
信頼関係構築の2ステップと信頼関係の落とし穴 ①コミュニケーションが継続的にあること ②コミュニケーション時信用してもらうこと 信頼関係は1度構築しても永続しない理由/絶え間ない努力の重要性 |
講義/ペアワーク |
| 3 |
コミュニケーションを成立させるために重要なこと コミュニケーションはキャッチボールという事を意識する/相手との温度差がコミュニケーション量を減らす コミュニケーションをしたいと思われるための立ち振る舞いとは/相手との違い出た時の捉え方 コミュニケーションの量と質を上げるための話し方・聴き方 |
講義/ペアワーク |
| 4 |
コミュニケーション時信用してもらうために重要なこと 人間はどのような時に信用するか（安心感を与える重要性）/ コミュニケーションで安心感を提供するために「見えないもの」を感じさせないことの重要性 コミュニケーション時「明瞭・集中・言動の一致」が信頼関係へ |
講義/ペアワーク |
参加者の声
- 信頼関係構築を具体的に深く学べたのがよかった。信頼関係についてこんなに考えたことはなかった
- 信頼関係構築後の落とし穴は完全に盲点であった。ドキッとすることがあり、ここで受けておいてよかった
- 若手との関係構築に活かせそうだし、オンラインや世代関係なく共通して関係構築に重要なポイントを学べた
よくある質問
Q.キャンセルしたい場合は？
A.お客さまの都合により、お申し込み済みの日程で開催できない場合は、講師費×下記料率のキャンセル料(非課税)が発生いたします。
料率：お申し込み～開催日の31日前＝5％ 開催日の30～15日前＝30％ 同14～8日前＝50％ 同7日前～当日＝100％
※弊社都合または講師の事由により開催できない場合は、上記キャンセル料と同条件（講師費のみ対象）を補償限度額といたします。
Ｑ.セミナーをやりたいけど、どういった講師やセミナーが適しているかわからない場合は？
A.日時、開催場所、対象者、セミナーの目的、ゴールなどの情報をもとに、こちらで最適な講師やセミナーを提案させていただきます。担当営業または弊社人材開発グループ(電話：03-5339-8205)までご相談ください。
Ｑ.セミナーの実施が確定したら何をすればいいの？
A.弊社担当者より、契約書である「講演・研修確認書」をお送りいたします。
ライブ配信の場合は上記のものに加えて、「セミナー配信に関しての覚書」等をお送りいたします。内容を確認いただき、各項目(日時や場所等、開催に関する詳細事項)に記入及びご捺印の上、弊社担当者まで送付をお願いいたします。講演・研修確認書の提出期限は原則セミナー開催1ヶ月前になります。講演実施にあたり必要となる備品のご案内(「講演実施に際してのお願い」)もいたします。
Ｑ.セミナー当日までに申込者側がすることはある？
A.当日の参加人数や講師との待ち合わせ場所等詳細についてご連絡ください。弊社担当者より、担当講師のレジュメや資料をお届けします。お手数ですが必要部数のコピーをよろしくお願いいたします。備品の準備、その他会場のレイアウト確認および設営もお願いいたします。ライブ配信セミナーの場合は、申込者さまの通信環境についても確認が必要です。詳しくは、お送りする「ライブ配信環境確認シート」をご参照ください。
Ｑ.他にセミナーの実施時にかかる費用はある？
A.宿泊先の手配をj.unionにご依頼いただいた場合は、一律7,500円(税別)を宿泊費として別途ご請求させていただきます。ただし、提携講師によっては、上記宿泊費が変動いたします。詳細はお手数ですが、お問い合わせください。公共交通機関以外(タクシー利用など)の費用につきましては、実費請求となります。
