顧客感動を高める 笑顔とプラス思考コミュニケーション術

ねらい

「第一印象は6秒で決まり、一生を通してあまり変わることがない」と言われます。心理学では“初頭効果”という言葉があり、最初の印象が良くても悪くても、後々まで影響します。
その第一印象を決めるには、「表情」など非言語コミュニケーションも重要な要素です。
あなたの好感度をアップして、仕事も人間関係もうまくいく「笑顔の作り方」や、心に響く「声の出し方」、セルフイメージも上げて信頼関係も作る「笑顔のほめワーク」など、実践中心でお伝えします。ストレスを解消・モチベーションアップ、笑顔あふれるあっという間のとても楽しい講座です。
 
 

ポイント

  • 学生から社会人へ意識を切り替え、社会人として求められる役割や行動を理解します。

  • 身だしなみ・挨拶・敬語・電話応対など、新入社員に必要な知識・スキルを身につけます。

カリキュラム案

  1. 心を伝える話し方 3つの極意

  2. 第一印象の大切さと魅力的な笑顔の作り方

  3. 自分のセルフイメージを書き換えよう!

  4. 引きつける声になる!発声・滑舌

  5. 自分も周りも元気にする!コミュニケーション
    (人を動かす褒め方の極意)

【備考】
  ご希望内容をお知らせいただければ、講演時間を合わせられます。

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