~人間関係をより円滑にするために~ コミュニケーション研修

ねらい

コミュニケーションを取らなければ相互理解ができず、素敵な人間関係を築くことができません。人間関係のストレスが仕事のパフォーマンスにも影響します。円滑なコミュニケーションを行うためのコツを知ることで仲間を素敵な関係を築き、前向きで楽しい日々を過ごす事を目指します。
 
 

ポイント

  • 実際にペアワークを中心にコミュニケーションを取り実感しながら学びを深めます
  • 当たり前に行っている日々のコミュニケーションを振り返ることのできる機会となります
  • 難しいことではなく「今日からできるコツ」を伝えるので実践にすぐに生かせます

カリキュラム案

  1. コミュニケーションの特徴~同質の原理と返報性の原理~
  2. コミュニケーションで意識をしたい「ポジショニング」と「テンションあわせ」
  3. 言葉のコミュニケーションの限界とは
  4. 言葉のコミュニケーションの質を上げるために
  5. 感情を言葉ですべて表すことができない理由とは
  6. 言葉以外でコミュニケーションに使えるものとは
  7. コミュニケーションに占める視覚の重要性
  8. 相手に感じよく思われる話し方のコツ
  9. コミュニケーションで集中するとよい2つのポイント
  10. 本日の研修のまとめ・質疑応答・感想記入

【おススメの対象者】
  ・初めて後輩ができる2年目~5年目くらいの方
  ・接客など人と関わることが多い職責を持つ方

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